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牟平区委党校接访和奖惩制度
发布时间:2013/5/20  阅读次数:3470  字体大小: 【】 【】【

牟平区委党校接访和奖惩制度

为了更好地为群众服务,做好接处访工作,特制定本规定如下:

一、  对来访人员要热情接待,做到“一杯热水,一张笑脸,一句问候”。

二、  对来信来访要态度积极、正确对待,认真倾听来访群众的意见,认真阅读每一封来信,做好登记、记录。

三、  要明确责任,搞好分工,抓好落实。

四、  对来访人员提出的问题能当场解决的当场解决,不能当场解决的要协调有关部门拿出解决方案和具体答复时间。

五、  要做到跟踪回访,及时了解问题解决情况,杜绝重复上访。

六、  对因接访工作人员工作方法不当,态度不端正造成的群众重复访,越级访的,应当追究工作人员的责任,给予相应的通报、批评,造成严重后果的,上报区委、区政府,给予相应的处分。

牟平区委党校

200711

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